ul. Fort Wola 22
wojan@wojan.waw.pl
sklep@wojan.waw.pl
tel.: 22 631 25 72, 604 533 447
Jak kupować
ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ ORAZ ZASADY WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ WoJAN
Gromadzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji umowy,
- jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep.
- dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania jak i usunięcia.
- powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Oferta nasza skierowana jest głównie do klientów instytucjonalnych czyli: firm, urzędów, instytucji, przedsiębiorstw oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą ale realizujemy także zamówienia od osób prywatnych. Strona http://www.wojan.waw.pl/ zawiera ofertę sprzedaży artykułów biurowych i wyrobów papierniczych, art. spożywczych i środków czystościowych (katalog produktów handlowych).
1. Składanie zamówień:
Zachęcamy Państwa do korzystania z elektronicznego systemu składania zamówień tzn. poprzez umieszczanie artykułu w koszyku. Zamówienia można również składać w sposób tradycyjny - telefonicznie, e-mailem (wojan@wojan.waw.pl), bądź faksem na dowolnym formularzu zamówień. Wybór formy składania zamówienia pozostawiamy Państwu. Na życzenie Państwa możemy dostarczyć drukowany katalog produktów. Do każdego produktu oferowanego przyporządkowany jest „indeks - kod” towarowy, który prosimy umieszczać na formularzu zamówienia. Pracownicy Działu Handlowego udzielą Państwu wszelkich informacji od poniedziałku do piątku w godzinach 8.oo-16.oo. W celu ułatwienia korzystania z katalogu w procesie wyszukiwania towaru, katalog został podzielony na podgrupy według kryteriów rodzajowych. Można również korzystać z wyszukiwarki wpisując charakterystyczne słowa określające produkt lub kod towaru. Wyszukiwarka powinna znaleźć odpowiednie produkty zawierające te słowa lub wskazać miejsce, w którym produkty powinny się znajdować. Zamówienie składane za pomocą elektronicznego systemu składania zamówień zostaje przesłane automatycznie do Dz. Handlowego naszej firmy. Jeśli składają Państwo zamówienie po raz pierwszy, nie musicie posiadać dostępu w postaci loginu i hasła ale konieczna będzie rejestracja w naszym sklepie.
Sugerujemy aby przed wysłaniem zamówienia potwierdzić dostępność zamawianych artykułów. Przejściowo mogą występować braki w naszym magazynie.
2. Minimalne zamówienie w Warszawie:
- Nie dostarczamy własnym transportem zamówień których wartość nie przekracza 75,00zł brutto - możliwy jest tylko odbiór osobisty z siedziby firmy WoJAN Warszawa, ul. Fort Wola 22
- Do zamówień o wartości 75,00 - 250,00zł doliczamy koszt transportu w wys. 18,00zł. brutto.
- Jeżeli wartość zamówienia przekracza 250,00 zł brutto w Warszawie DOSTAWA GRATIS.
3. Dostawa towaru:
Zamówienia staramy się zrealizować na terenie Warszawy w ciągu 48 godzin. Towary, których chwilowo brakuje w magazynie, w porozumieniu z Państwem możemy zastąpić innymi, bądź dostarczyć je w uzgodnionym późniejszym terminie.
Przesyłka kurierem do 30kg za pobraniem 18,00 zł, przedpłata
15,00zł - wysyłka do 2 dni roboczych.
Jeżeli waga przesyłki jest wyższa niż 30 kg lub przekracza gabaryty określone dla przesyłek kurierskich - koszty ustalamy indywidualnie z zamawiającym.
5. Ceny produktów
Ceny produktów staramy się aktualizować na bieżąco ale mogą odbiegać od cen znajdujących się w katalogu na stronie. W tym przypadku powiadamy zamawiającego i aktualizujemy zamówienie. Ceny można negocjować indywidualnie z Działem Handlowym.
6. Sposoby płatności:
Za dostarczone artykuły przyjmujemy zapłatę gotówką przy odbiorze towaru lub przelewem z uzgodnionym terminem płatności. Odbiorcy dokonujący zapłaty przelewem składają następujące dokumenty: odpis z rejestru handlowego lub zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, regon, potwierdzenie zgłoszenia rejestracyjnego podatnika VAT. Można również dokonać przedpłaty za zamówione materiały na podstawie faktury proforma, wtedy nie trzeba przesyłać dokumentów firmy. Proszę nie przesyłać należności do momentu otrzymania potwierdzenia o dostępności zamówionego towaru i kosztach przesyłki. Koszt przesyłki zależny jest od wagi zamówienia
7. Reklamacje i zwroty
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziecie Państwo zadowoleni z dokonanego zakupu, przyjmujemy nieuszkodzony towar w ciągu 7 dni od daty zakupu wraz z dowodem nabycia. Zwracany towar nie może nosić znaków używania i posiadać nieuszkodzone oryginalne opakowanie. Reklamacje towarów wadliwych przyjmujemy i załatwiamy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszystkie produkty nie posiadające gwarancji producenta podlegają rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom. Administratorem danych jest WoJANKlient sklepu internetowego WoJAN ma prawo do wglądu w swoje dane, oraz prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
9. Oferta sklepu
Wszystkie produkty są nowe oraz posiadają gwarancję producenta, chyba że w opisie produktu podano inaczej.Zamieszczone zdjęcia produktów przybliżają ich wygląd, ale mogą różnić się w szczegółach od faktycznego wyglądu.
Sklep internetowy WoJAN oferuje produkty z branży papierniczo-biurowej podzielone na grupy i zawarte w katalogu.
Katalog wraz z cennikiem stanowi jedynie informację handlową i nie może być uznawany za ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 K.c., lecz stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 K.c..